强化服务理念,提升服务质量
来源: 发布日期:2024年7月26日 查看次数:811 次
为强化服务理念,提升服务质量,使“标准·认证+”认证理念与“六化三步”认证模式充分运用到实际工作当中,方圆标志认证集团陕西有限公司针对集团业务产品线并结合陕西当地企业客户需求现状,组织项目组全体人员于7月18日下午在公司8楼培训室进行了业务主题培训。
项目一组组长卢晓玲、项目三组组长孙娜结合公司内审中提出的业务改进问题,根据现阶段客户需求及地区企业客户特点,选取了电工与国际产品、知识产权、信息与数字化、绿色产品认证、ESG与环境安全合规尽责等6项业务板块内容对项目组成员进行了详细讲解。
在培训课上,主讲人将“标准·认证+”认证理念与“六化三步”认证模式相结合,对各业务线条中的实际案例进行了详细剖析,从服务项目、产品形态、客户需求等多个角度入手对培训内容进行了重点讲解。经过本次培训,项目组成员的服务意识得到加强,服务理念更为明晰,也为陕西公司服务质量的提升奠定了坚实的基础。
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